在如今分分钟都有人在喊着要“剁手”的时代,网购成为我们生活当中不可或缺的一部分。随着购物渠道的多元化,加之消费升级的兴起,消费者的购物需求也在不断发生变化,不少企业通过努力满足消费者的便捷购物需求和情感诉求,增加顾客的粘性和好感,从而提升品牌价值。作为拥有多年零售经验的服装品牌,拉夏贝尔也在寻找新的增长点。
根据国家统计局数据,网上零售仍然保持快速增长态势,市场成熟度越来越高,线上线下的融合成为未来新零售的发展方向。拉夏贝尔深知,在百货商场的客流被快速扩张的购物中心和在线平台所分流的趋势下,在已有的门店规模基础上,进行门店升级、改装以及淘汰店效差的门店将会成为拉夏贝尔应对市场疲软的重要一步。
线下业务方面,拉夏贝尔通过加大购物中心的拓展力度,调整城市布局,进一步挖掘市场空间,优化线下直营渠道。同时,拉夏贝尔积极调整百货商场店铺,优化现有门店,关闭店销欠佳的零售门店,以减少资源的无效投入,提升渠道质量。
此外,在“用户体验为王”的时代,拉夏贝尔关注线下渠道的服务质量提升与终端陈列效果的优化,通过门店迭代升级,多途径打造品牌生活方式店,以创意形式与消费者进行情感互动,不但提升了店铺形象,也使用户对品牌有了更深入的了解,很大程度上提高了他们在逛店时的购物体验。
线上渠道方面,借助遍布全国的线下零售网络优势,拉夏贝尔打通了线上销售平台的全面布局和运营,并与天猫、唯品会等线上电商平台建立了稳定的合作关系。另外,拉夏贝尔着力加强流量运营及品牌营销,通过优化线上货品组合和发货效率,提供差异化服务,不断提升品牌活跃度,使电商业务仍保持了较快的增长速度,成为集团规模增长的一大引擎。
对于拉夏贝尔来说,打通线上线下,实现全渠道零售,对其为消费者提供便利、全面的购物渠道和体验奠定了良好的基础。在这个过程中,拉夏贝尔通过积极发挥全渠道优势,以共用业务资源,协同公司多品牌齐头并进,促进线上线下业务融合发展,实现了公司运营效率的稳固提升。
很多时候,消费者的改变,意味着品牌商也要与时俱进进行调整,以更好地适应消费者日新月异的需求变迁。在新零售的范畴里,拉夏贝尔以全程无差别的优质服务,在消费需求、消费场景和商品渠道方面都有不错的表现,未来的发展值得我们期待。

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